Для логистики

Для логистики

Решение для управления потоками для логистики представляет собой комплексное программное обеспечение, которое обеспечивает эффективное планирование и контроль процессов в логистической цепи. С его помощью возможна автоматизация доступа транспорта, что позволяет оптимизировать использование ресурсов и уменьшить время на ожидание.


Одним из ключевых аспектов этого решения является контроль безопасности, который обеспечивает надежную защиту от несанкционированного доступа и обеспечивает безопасность грузов и транспортных средств.


Помимо этого, система обеспечивает порядок на территории логистического объекта, путем организации очередей и оптимизации движения транспорта. Навигационные возможности помогают водителям быстро и точно определить местоположение нужного объекта и выбрать оптимальный маршрут.


Управление диспетчерскими службами позволяет эффективно координировать работу персонала и транспорта, а также оперативно реагировать на изменения в процессе доставки. Соблюдение времени прибытия становится более прозрачным и предсказуемым благодаря точной координации всех этапов доставки.


Важным аспектом решения являются цифровые коммуникации, которые обеспечивают эффективное взаимодействие между всеми участниками логистического процесса. Это позволяет минимизировать ошибки и ускорить принятие решений, что в свою очередь повышает эффективность работы всей системы управления потоками для логистики.

Решения
Электронная очередь

Электронная очередь упорядочивает поток посетителей, дает возможность планировать загрузку операторов, оперативно контролировать и корректировать качество обслуживания клиентов. Это ускоряет обработку каждой заявки, сервис становится более клиентоориентированным.

Какие задачи выполняет система электронной очереди

  • Управление потоками посетителей. Распределение по операторам, задачам, времени обработки запроса.
  • Контроль операторов. Отслеживание статистики по времени ожидания, консультаций. Система гибко настраивается под задачи.
  • Увеличение кросс-продаж. Система гибко настраивается на информирование об услугах и специальных предложениях при получении посетителем талона.
  • Снижение расходов на обслуживание клиентов. Электронная очередь рассчитана на ежедневную эксплуатацию в течение 10-15 лет. Терминал быстро интегрируется в информационную систему компании.

Быстрое обслуживание клиентов при высоком качестве консультаций – основа репутации компании в сфере услуг. Четкая организация процесса сокращает время ожидания: посетители экономят время в очередях, в офисе сохраняется доброжелательная, деловая обстановка. Система электронной очереди аккуратно ведёт посетителя по всем этапам, информируя, к какому окну подойти, что сделать, сколько ждать. Это снижает напряженность и обеспечивает возможность выполнить весь запланированный объем работы для персонала.

Система электронной очереди аккуратно ведёт посетителя по всем этапам, информируя, к какому окну подойти, что сделать, сколько ждать. Это снижает напряженность и обеспечивает возможность выполнить весь запланированный объем работы для персонала.

Компоненты СУО:

  • Регистрационный терминал – выдача талонов.
  • Табло информации – отображение номеров талонов.
  • Табло на рабочих местах операторов – отображение информации о талоне.
  • Пульт вызова посетителей – устанавливается на рабочем месте оператора.

Электронная очередь настраивается по стандартному алгоритму. Получив талон на входе в офис, посетитель направляется в зону ожидания и отслеживает продвижение по информационному табло. Освободившийся оператор нажимает кнопку на пульте, чтобы пригласить следующего посетителя – номер его талона загорается на экране рядом с рабочим местом оператора. Посетитель получает услугу и оценивает качество сервиса с помощью специального пульта.

Возможности цифровизации

Автоматизация доступа транспорта

Контроль безопасности движения транспорта по территории

Порядок на территории. Внешние и внутренние парковки

Навигация. Помощь водителю

Управление диспетчерскими

Соблюдение времени прибытия. Организация погрузки/разгрузки

Организация очереди

Цифровые коммуникации с водителем во время погрузки/разгрузки

Система контроля безопасного движения транспорта
  1. Зона прибытия

    Фиксация приезжающего транспорта, создание условий для комфортного ожидания вызова на погрузку.

  2. Весовой контроль

    Приглашение водителей на въезд согласно правилам компании, создание условий для ожидания на дополнительной парковке с вместительностью до 4-ех машиномест.

  3. Внутренняя навигация

    Распределение транспорта на внутренних парковках, согласно типам груза.
    Возможность информирования персонала о нарушениях нормативов нахождения на территории.

  4. Зона ожидания

    Уведомление водителя о вызовах для погрузки.
    Возможность уведомлений через чат-бот, мобильные приложения.

  5. Зона погрузки/выгрузки

    Управление очередностью вызовов.
    Информирование персонала о количестве транспорта в очереди.
    Регистрация убытия транспорта.

Движение транспорта
  1. Прибытие транспорта
    • Фото-фиксация госномера автотранспорта.
    • Разрешение въезда на внешнюю парковку с помощью светофора.
    • Регистрация водителя в диспетчерской, оформление сопроводительной документации.
    • Информирование водителя о вызове на территорию предприятия с помощью уличных дисплеев.
  2. Въезд транспорта на предприятие
    • Диспетчер в виртуальном пульте оператора контролирует загрузку парковок на территории.
    • Диспетчер в виртуальном пульте выбирает необходимый номер автомобиля и осуществляет вызов для въезда на территорию предприятия.
    • Водитель видит номер своего автомобиля, выезжает с прилегающей парковки и останавливается на парковке перед взвешиванием.
    • Служба безопасности проводит необходимые действия, происходит взвешивание.
    • Водитель проезжает на свободное место на территории.
  3. Вызов для погрузки
    • Наливочные места оборудованы видеонаблюдением для контроля нахождения транспорта, процесса погрузки и выезда с территории.
    • Сотрудник наливочной осуществляет вызов транспорта для проведения работ по погрузке.
    • Водитель видит на уличном дисплее, установленном на внутренней парковке, номер своего автомобиля и начинает движение.
    • По завершению процедуры погрузки водитель осуществляет движение к диспетчерской.
  4. Выезд с территории предприятия
    • Водитель останавливается на выезде с предприятия, направляется в диспетчерскую для фиксации завершения погрузки.
    • Диспетчер разрешает выезд и фиксирует в виртуальном пульте завершение.
Выгоды
  • Увеличение пропускной способности предприятия
  • Контроль движения транспорта и управление погрузочными процессами
  • Мониторинг эффективности сотрудников диспетчерской, а также погрузочных
  • Централизованная система отчетности и аналитики для контроля стандартов работы
  • Снижение нагрузки на сотрудников предприятия ввиду внедрения звоно-ботов и чат-ботов для взаимодействия с водителями
  • Низкая стоимость владения платформой
  • Поддержка работоспособности 24/7
Презентация

Желаете узнать больше о нашей системе управления очередью и других инновационных решениях? Ознакомьтесь с нашей подробной презентацией, где мы расскажем о возможностях нашего продукта, его преимуществах и способах оптимизации бизнес-процессов. Нажмите на кнопку ниже, чтобы открыть презентацию и погрузиться в мир эффективного управления вашим бизнесом.

Скачать презентацию
banner
Оставить заявку

Пожалуйста, заполните эту форму, и представитель Aritmos свяжется с Вами в ближайшее время

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных *